
未知的知識結(jié)構(gòu)和體系
當(dāng)一個新手在某個領(lǐng)域、崗位和專業(yè)開始的時候,他其實(shí)是不知道要成為這個領(lǐng)域的專家要去學(xué)習(xí)、掌握什么內(nèi)容的。當(dāng)沒有人幫助的時候,類似于要這個人去做一個1000塊的拼圖,但沒有人告訴他最后拼出來的圖形是什么樣的。那這個人能夠拼出來的幾率有多大,能夠拼出來除了需要在工作中慢慢摸索,最后只能靠運(yùn)氣了。
但從組織角度看,因?yàn)橹坝袆偃握摺⒏呤趾蛯<?,是可以總結(jié)出一個圖譜來告訴那些新手們:要成為這個領(lǐng)域的專家,需要去學(xué)習(xí)多少個領(lǐng)域的知識、每個領(lǐng)域?qū)W到什么程度等等。如果能夠有一個這樣的指引,會幫助新手節(jié)約很多摸索的時間,加速他們學(xué)習(xí)的進(jìn)度。這里面還包括更細(xì)節(jié)的內(nèi)容,譬如一個剛開始學(xué)習(xí)寫作的人很容易追求文字的華麗,但著名作家劉震云卻說“把一個故事情節(jié)寫得很生動,人物寫得栩栩如生,講一個動人的故事,這是初級作家干的事。北大中文系上過一年都沒問題,當(dāng)時我上大學(xué)的時候,我們班50多人都在寫東西,都寫得挺好。沒有問題,故事一個比一個編得熱乎,一個比一個編得圓滿。但這確實(shí)不是一個作家所要達(dá)到的好小說的標(biāo)準(zhǔn)?!?,如果他不知道,可能一直糾結(jié)于如何寫的更生動而忽略成為作家里面最核心的部分。
欠缺合適的實(shí)踐機(jī)會
在本書的前面我們一直強(qiáng)調(diào),大量的高水平實(shí)踐機(jī)會是成為專家的核心要素。如果沒有實(shí)踐的機(jī)會,學(xué)習(xí)也不能真正的掌握,也不算學(xué)會了;思維方式和技術(shù)上也不可能提高,而只浮在表面。但大部分工作個人很難創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會,需要組織和機(jī)構(gòu)來提供。一個天賦很高的新手醫(yī)生,如果從來沒有見過病人而只靠讀書和思考,永遠(yuǎn)成不了真正的好醫(yī)生。致力于成為專業(yè)技術(shù)高手的年輕人,沒有項(xiàng)目可以參與或者項(xiàng)目都是應(yīng)付客戶而不能真正的去分析用戶需求,時間長了這樣的年輕人也就被廢了。
實(shí)踐機(jī)會要適合員工的發(fā)展階段和需求,如果新手面臨的都是遠(yuǎn)超他們能力的問題,可能會將他壓垮。如果一個高手的醫(yī)生整天需要去診斷感冒的病癥,他們的能力也很難快速的提高。組織如果想要培育更多的專家,需要去盡量考慮各個這些人才對于實(shí)踐要求的層次性:既不能容易倒他們完全沒有興趣參與,也不能難到如何努力也完不成的程度,而是分配超過他們當(dāng)前能力又能通過努力達(dá)到的機(jī)會。
倦怠和成就感缺乏
成為專家的過程是一個長跑,在這個過程中大部分人都會倦怠懈怠,這個時候組織應(yīng)該作為外部的力量對他們提出要求:要求他們產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,提煉方法、模型,要求他們?nèi)プ龈щy復(fù)雜的工作去評審去提煉等,通過產(chǎn)出促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考。要求他們除了干完活以外,還要想辦法去提煉干活的方法去指導(dǎo)更多的人,在這個過程中,他們必須去深刻的概括、分類、提煉,這將更進(jìn)一步促進(jìn)他們的能力提升。
如果一個機(jī)構(gòu)里真正創(chuàng)造價值的人無法得到相應(yīng)的回報(bào)(物質(zhì)和精神),如果整個組織都是實(shí)行平均分配大鍋飯,或者只是給高手提供了微不足道的好處,那么真正有追求的人或者放棄自己的追求或者想辦法跳槽。所以要想培育更多的專家級人才,必須建立鼓勵專家級人才大量涌現(xiàn)的流程、制度,讓真正高水平的人得到超額的回報(bào),才會有更多的人愿意追求卓越、愿意為了成為專家堅(jiān)持持續(xù)不斷地精進(jìn)和努力。
大量專家級人才的涌現(xiàn)需要個人的努力,但組織的支持亦十分重要。